FAQ

Indicazioni sull'ordine

Le indicazioni sull'ordine, come per esempio "non consegnare il lunedì" oppure "per l'articolo ....... solo il colore.....", devono essere indicate nel campo note, presente nella pagina di finalizzazione dell'ordine.

il campo relativo a RICHIESTA DI ASSISTENZA deve essere utilizzato per avere informazioni sullo stato di lavorazione dell'ordine dopo che l'ordine è stato inviato.

Ricerca di un articolo

 Ricercare un articolo inserendo una o più parole complete e non una loro abbreviazione.

Il sistema tiene conto anche del plurale, quindi otterremo la solita lista sia inserendo candela che candele, mentre inserendo candel il sistema può non trovare tutti gli articoli

Il sistema non presenta articoli che non hanno disponibilità nei magazzini. Può quindi accadere che in momenti diversi la solita ricerca presenti o meno degli articoli

Processo di registrazione del cliente.

Dopo aver compilato i dati richiesti nella finestra per la richiesta di registrazione, Biemme provvede ad eseguire le opportune verifiche e a censire il cliente sul sistema informativo. Successivamente il nuovo cliente riceverà, sulla mail indicata in fase di compilazione della richiesta, le credenziali di accesso al sito.

E’ buona norma provvedere a modificare la password comunicata dal sistema